Aus Kosten-gründen wird das Call-center in Seattle, dem Todd Anderson als Leiter vorsteht, geschlossen und komplett nach In-dien verlagert. Eher wi-derwillig übernimmt Todd die Aufgabe, die indischen Mitarbeiter zu trainieren. So ist der Amerikaner in Gharapuri überhaupt nicht vorbereitet auf die fremde Kultur.
