In einem überbordenden Reichtum an Ideen, Figuren und berückenden Bildern erzählt der geheimnisumwitterte Besitzer und ehemaliger Concierge des Grand Budapest Hotels von den großen Zeiten zwischen den Kriegen in den Bergen der osteuropäischen Republik.
Gemeinsam mit dem neuen Lobby Boy wird er in ein Abenteuer um ein gestohlenes Renaissancegemälde, ein riesiges Fa- mi lien-Vermögen und die geschichtlichen Umwälzungen ihrer Epoche verwickelt. Und dann stirbt auch noch die betagte Madame D.
Ohne jede Frivolität kontaminiert Anderson dabei die idealisierte, exzentrisch-freizügige Welt des Grand Hotels mit Anspielungen an reales historisches Grauen. Die Werte des Concierge - Stil, Anstand und Sinnenfreude - sind dem Untergang geweiht.