Dort, wo Elise herkommt, ist man sehr vergesslich. Was war nochmal am 24. Dezember? Als Elise auf dem Dachboden einen verstaubten Holzkasten mit 24 bemalten Türchen findet, auf dem "Fröhliche Weihnachten" steht, glaubt sie, eine heiße Spur zur Lösung des Rätsels gefunden zu haben. Sie macht sich auf den Weg zum Tischler des Kastens, der den Ernst der Lage sofort erkennt: Das gesamte Dorf hat das Weihnachtsfest vergessen. Er kennt nur einen, der ihnen jetzt noch helfen kann - einen Mann mit weißem Rauschebart und rotem Mantel, von dem Elise noch nie etwas gehört hat.
