Die Geschichten von sechs ?Call Agents? in einem Call-Center in Bombay, deren Arbeit darin besteht, Anrufe von amerikanischen 1-800-Nummern entgegenzunehmen. Der Film entdeckt eine neue Generation von Indern, die bereits zwischen realer und virtueller Welt leben. Diese futuristisch anmutende Welt zwischen amerikanischen ?Alias? und einer simulierten Realität ist keine Science-Fiction, sondern die Zeit, in der wir leben. JOHN & JANE wirft verstörende Fragen auf ? über das Wesen persönlicher Identität in der globalisierten Welt des 21. Jahrhunderts.